Regulamin

Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu www.ldfleurs.pl usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią regulaminu.

§ 1.DEFINICJE

  1. DZIEŃ ROBOCZY- jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. SKLEP- sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę za pośrednictwem witryny dostępnej w sieci pod adresem www.ldfleurs.pl. Sklep świadczy usługi florystyczne na rzecz klientów.
  3. KLIENT- osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące również osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych/ osoba prawna/ jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  4. REGULAMIN- niniejszy regulamin dostępny na stronie www.ldfleurs.pl.
  5. FORMULARZ REJESTRACJI- formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie konta.
  6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA- usługa elektroniczna, formularz dostępny na stronie www.ldfleurs.pl umożliwiające złożenie zamówienia.
  7. USŁUGA ELEKTRONICZNA- usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  8. ZAMÓWIENIE- oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia.
  9. UMOWA SPRZEDAŻY- umowa sprzedaży produktu zawierana zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  10. SPRZEDAWCA- Magda Wydrowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą L’amour des fleurs Magda Wydrowska, ul. Szafarnia 11/F8, 80-755 Gdańsk, NIP: 6040093560, REGON: 365738332

 

§ 2.INFORMACJE

  1. Właścicielem kwiaciarni internetowej L’amour des fleurs- www.ldfleurs.pl jest Magda Wydrowska, ul. Szafarnia 11/F8, 80-755 Gdańsk.
  2. Świadczenie usług elektronicznych na rzecz usługobiorców w sklepie odbywa się na warunkach określonych w regulaminie.
  3. Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.ldfleurs.pl, wiadomość e-mail kontakt@ldfleurs.pl oraz telefonicznie +48 533 482 087.
  4. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformacyjnym jest: komputer z dostępem do internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa.
  5. Produkty prezentowane na stronie podane są w polskich złotych.
  6. Produkty w sklepie są nowe, wolne od wad oraz zostały wprowadzone legalnie.

 

§ 3.PRODUKTY

  1. L’amour des fleurs gwarantuje świeżość kwiatów żywych przez trzy dni od daty doręczenia, gdy będą pielęgnowane wg zaleceń.
  2. Niektóre kwiaty cięte mogą wywoływać uczulenie lub posiadać kolce.
  3. L’amour des fleurs gwarantuje stan, jak przy zakupie róż wiecznych przez jeden rok od momentu doręczenia do odbiorcy w przypadku , gdy będą pielęgnowane według zaleceń
  4. Kolory oraz ilość kwiatów żywych tradycyjnych mogą nieznacznie różnić się od tych prezentowanych na zdjęciach.
  5. Ilość róż wiecznych może ulec zmianie w zależności od rozmiaru główki. L’amour des fleurs zapewnia, że zawsze pudełka są wypełnione tak żeby prezentowały sie idealnie.
  6. Flowerboxy ułożone z dwóch kolorów róż wiecznych: główka róży może przybierać kolor sąsiedniej.
  7. Róże wieczne nie mogą być podlewane, wystawiane na słońce oraz przechowywane w wilgotnych miejscach.
  8. Barwa róż wiecznych może ulec zmianie z upływem czasu. Zmiana koloru nie może być przyczyną reklamacji.
  9. W wyjątkowych przypadkach produkty mogą być w danym momencie niedostępne, mimo iż na stronie jest możliwość zakupu. W takim przypadku skontaktujemy się z zamawiającym.
  10. W przypadku gdy zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane , klient zostanie poinformowany, a kwota zostanie w całości zwrócona.

 

§ 4.ZAMÓWIENIA/PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca nie realizuje wysyłki produktów z żywych, tradycyjnych kwiatów.
  2. .Klient składa zamówienie przez sklep internetowy www.ldfleurs.pl. Przy składaniu zamówienia należy podać dane osobiste, numer kontaktowy oraz adres, pod który ma zostać dostarczona przesyłka.
  3. Zamówienia można składać przez 24 h przez 7 dni w tygodniu.
  4. Sprzedawca udostępnia następujące płatności:
    4.1 Dokonanie płatności za pomocą karty płatniczej.
    4.2 Za pośrednictwem przelewy24.
    4.3 Przelew na numer konta PL 87 1140 2004 0000 3902 7655 6608
    w tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia
  5. Z zamówienia można zrezygnować do 30 minut od momentu złożenia . W takim wypadku należy skontaktować się telefonie lub za pomocą poczty elektronicznej.
  6. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty lub wysłania potwierdzenia przelewu.
  7. Klient zobowiązany jest do zapłaty z tytułu umowy sprzedaży w ciągu trzech dni roboczych od dnia jej zawarcia.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w sklepie internetowym.

 

§ 5.DOSTAWA

  1. Zamówienia z kwiatów żywych powinny być złożone co najmniej 24 h przed planowaną dostawą, w sprawach ekspresowych dostaw prosimy o kontakt telefoniczny.
  2. Czas realizacji bukietów z róż wiecznych INFINITY wynosi do 3 dni roboczych.
  3. Czas realizacji kwiatowego misia BLOSSOM BEAR wynosi do 5 dni roboczych.
  4. Większe zamówienia na przyjęcia, eventy są ustalane indywidualnie.
  5. Dostawa na terenie Trójmiasta jest darmowa, w sprawie zamówień poza Trójmiasto- prosimy o kontakt.
  6. Wysyłka na terenie Polski jest darmowa.
  7. Kurier nie ma obowiązku kontaktować się z odbiorcą przed dostawą produktu.

 

§ 6.REKLAMACJE I ZWROTY

  1. L’amour des fleurs odpowiada wobec Klienta za niezgodność towaru z umową sprzedaży, w szczególności w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
  2. Reklamacje możliwe są w następujących sytuacjach:
    2.1 Kwiaty nie będą świeże w momencie terminowej dostawy,
    2.2 Przesyłka nie zostanie doręczona,
    2.3 Przesyłka będzie zniszczona,
    2.4 Towar będzie niezgodny z produktem zamówionym przez Klienta.
  3. L’amour des fleurs nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie winy leżącej wyłącznie po stronie kuriera.
  4. W przypadku dostarczenia uszkodzonej przesyłki z winy firmy kurierskiej należy dokonać reklamacji w obecności kuriera
  5. W celu udokumentowania niezgodności towaru z umową sprzedaży należy niezwłocznie wysłać zdjęcie produktu oraz uszkodzeń do 3 godzin od odebrania przesyłki na adres kontakt@ldfleurs.pl.
  6. L’amour des fleurs nie ponosi odpowiedzialności za treść bileciku przekazanego przez kupującego
  7. Odstąpienie od umowy na zasadach przewidzianych w Kodeksie Cywilnym nie jest możliwe w przypadku kwiatów żywych oraz róż wiecznych, ponieważ produkty posiadają datę przydatności oraz wykonywane są pod konkretne zamówienie.
  8. L’amour des fleurs odpowiada finansowo wyłącznie do wartości zamówienia.
  9. W przypadku róż wiecznych gwarancja udzielona jest na okres 1 roku, tylko i wyłącznie w sytuacji gdy klient pielęgnował kwiaty zgodnie z zaleceniami dostępnymi na stronie.
  10. Reklamację należy złożyć: Tel. : 533 482 087, Email: kontakt@ldfleurs.pl
  11. Reklamacja będzie rozpatrywana w ciągu 14 dni roboczych.
  12. W przypadku zwłoki w odbiorze przesyłki przez kupującego przekraczającej 48 godzin dla przesyłek krajowych, sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu reklamacji.